Von Christian Kirchner Nichts prägt das Bild einer Bank so sehr wie die persönlichen Erfahrungen ihrer Kunden. Die Werbung, die Preise, die Leistungsversprechen, die bunten
Von Christian Kirchner Eigentlich ging die Erzählung doch wie folgt: Der große Verlierer des ersten Halbjahrs waren die Filialen (und damit der Filialvertrieb, oder etwa
Von Christian Kirchner Wie lassen sich deutsche Banken in Sachen Profitabilität für die Ära der (womöglich dauerhaften) Niedrigzinsen rüsten? Klar: Hintenrum die Digitalisierung der Prozesse vorantreiben,
Die fünf Lehren aus dem Anti-Deutsche-Banken-Deal von Google, Paypal und Mastercard Wie war das noch? Google braucht die deutschen Banken, um seinen Mobile-Payment-Dienst „Google Pay“
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Digital? Wozu! Wie die Deka dank Filial-Power in vier Jahren einen 65-Mrd.-Euro-Markt eroberte Da reden wir hier immer von der Digitalisierung, beschwören das Sterben der
Von Heinz-Roger Dohms Auch im digitalen Zeitalter liegen die besten Geschichte manchmal auf der Straße. Oder genauer: in einer Straße, und zwar in einer der
