Kurz gebloggt

Vom Versuch, das „kostenlose“ Girokonto zu bepreisen

von Christian Kirchner, 17. Februar 2021

Kennen Sie das Prinzip des „Attentional Bias“? Im Kern geht es dabei darum, dass sich die Aufmerksamkeit von Menschen von bestimmten Begriffen oder Eigenschaften beeinflussen lässt und man andere geistig unter den Tisch fallen lässt. Recht simpel erklären lässt sich das am Beispiel des Girokontos, noch immer der Anker schlechthin in der Kundenbeziehung.

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