Die fünf Lehren aus unserer Kundenschwund-Analyse

In einer vierteiligen Serie hat Finanz-Szene.de das Thema Kundengewinnung und Kundenschwund deutscher Banken anhand der öffentlich verfügbaren Daten ausgewertet. Klar: letztlich handelt es sich (gezwungenermaßen) nur um eine kleine, nicht repräsentative Stichprobe – was auch daran liegt, dass sich nicht alle Banken in Sachen Kundenentwicklung in die Karten schauen lassen. Die letzten belastbaren Detail-Zahlen eines Geschäftsberichts etwa zur Zahl der Kunden der Deutschen Bank bzw. Postbank sind fünf Jahre alt.