Open Banking als Hygienefaktor für die Kundenbindung

Nicht nur die Umsetzung der EU-Zahlungsdienste-Richtlinie PSD2 hält die Banken auf Trab, auch neue Herausforderer mit technologischem Hintergrund treiben die Finanzinstitute vor sich her. So kam kürzlich heraus, dass das Vergleichsportal Check24 eine Lizenz bei der Bafin beantragt hat. Die Tochter C24 Bank skizziert auf ihrer Website, wo die Reise hingehen soll: „Die Open Banking Plattform. Erleben Sie 2020 eine neue Dimension des mobilen Bankings“. Alle Zutaten für eine zeitgemäße Kundenerfahrung – Digital Banking und Mobile Banking Platforms, Public APIs und diverse Anwendungen – stehen auch den Etablierten zur Verfügung: Sie kochen allzu häufig weiter ihr eigenes Süppchen und das schmeckt mitunter ziemlich fad.