02/09/21: Coba baut digitale Groß-Filialen, HVB demontiert Kassen, Bafin-Revirement

Commerzbank setzt auf digitale Beratungszentren. Bekannt war, erstens: Die Coba schließt 340 ihrer noch 790 Filialen, davon (so jedenfalls war es geplant) noch 240 in diesem Jahr. Und zweitens: An die Stelle der bisherigen Filialstrategie soll ein digital gestützter Multi-Kanal-Ansatz treten. Was dagegen unklar war: Was ist mit diesem digital gestützten Multi-Kanal-Ansatz genau gemeint? Die Antwort liefert heute Morgen die „Börsen-Zeitung“ (Paywall). Wie die Kollegen berichten, will die Commerzbank in Quickborn (also am Sitz ihrer Direktmarke Comdirect), Berlin und Düsseldorf zunächst als Pilotprojekt drei „digitale Beratungszentren“ mit jeweils rund 100 Mitarbeitern aufbauen. Bewähre sich das Konzept, soll ein weiteres Zentrum mit rund 100 Beschäftigten in Frankfurt am Main loslegen. Weitere Standorte mit jeweils 50 bis 75 Mitarbeitern könnten laut „BÖZ“ in Hannover, Mannheim, Leipzig/Halle, Düsseldorf, Köln, Nürnberg, München, Stuttgart, Dresden sowie Duisburg entstehen. Und die entsprechenden Beraterinnen und Berater? Sollen aus den bisherigen Filialen kommen. Mit deren Schließung übrigens beginnt die Commerzbank im Oktober – dann sollen auch die Pilot-Zentren in Berlin, Düsseldorf und Quickborn starten.