Retailbanking 2025 – Der Weg zum High Performer

Von Ralph Hientzsch, Ralf Bocken und Alexander Hönig* Eine Dekade nach der Finanzkrise hat die Corona-Pandemie die Weltwirtschaft vor ihre größte Herausforderung nach dem zweiten Weltkrieg gestellt. Deutschland befindet sich in einer Rezession mit unabsehbaren Folgen. Und die Retailbanken? Die sehen sich ohnehin mit einem disruptiven Wandel konfrontiert – steigende Kundenerwartungen, Verdrängungswettbewerb sowie aggressive, digitale […]

Private Banking in Zeiten der Krise: Was jetzt zu tun ist

Von Ralph Hientzsch und Karsten Junge* Die Märkte im freien Fall, die Kunden in Aufruhr: Im Private Banking herrscht dieser Tage Ausnahmezustand, genau wie überall sonst im Land auch. Gleichwohl darf der Blick nicht allein auf das Hier und Jetzt gerichtet sein. Denn: Den Absturz der Börsen konnte niemand voraussehen – die strukturellen, prozessualen und […]