Exklusiv

Nur noch 7-19 Uhr: DKB schafft ihren 24/7-Kundenservice ab

von Christian Kirchner, 6. April 2020

Was ist aus Kundensicht eigentlich das größere Ärgernis? Dass die DKB in unschöner Regelmäßigkeit von IT-Ausfällen heimgesucht wird (siehe hier, hier und hier) – oder dass die Hotline in solchen Fällen kaum einmal in erwartbarer Schnelle zu erreichen ist?

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